La piscine restera fermée pour une durée indéterminée en raison des inondations. Plus d'informations sur notre page Facebook.

Informations pratiques

Voir toutes les informations pratiques avant de visiter LAGO Eupen Wetzlarbad.
Vous ne trouvez pas la réponse? Contactez-nous.

COVID-19
La piscine est-elle ouverte

Votre centre aquatique LAGO Eupen Wetzlarbad a rouvert ses portes le mercredi 9 juin!

N'oubliez pas de réserver vos entrées!

Le Rest-eau-café est-il ouvert

Le Rest-eau-café a réouvert ses portes le 9 juin, conformément au plan estival annoncé.

Pensez à vérifier nos heures d'ouverture!

Devrions-nous encore faire nos réservations via le webshop lors de la réouverture ?

Oui, le système de réservation via le webshop restera demandé.  

J'ai envoyé un email mais je n'ai pas reçu de réponse. / J'essaie de vous téléphoner mais personne ne décroche.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension.  

Les cours de natation ont-ils toujours lieu ? / Aquasport?

Les cours de natation pour les enfants jusqu'à 12 ans ont repris. Tous les parents ont été contactés. Avez-vous besoin d'informations supplémentaires ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à : wetzlarbad@lago.be

Vous souhaitez rester informé ? Inscrivez-vous à la newsletter ici pour recevoir les mises à jour de COVID-19 ou gardez un œil sur le site web et les médias sociaux.

Les cours d'aquagym, d'aquacircle et d'aquatrampoline ont également repris. Ces cours seront suspendus durant les mois de Juillet et Aout

Qu'en est-il de mon abonnement sportif ?

Tous les pass famille ont été prolongés de 8mois.


Puis-je déplacer, modifier ou annuler ma réservation ?
  • Déplacer / ajuster votre baignade
    Est-ce que vous ou quelqu'un de votre groupe présentez des symptômes de maladie ?
    Reportez votre visite à la piscine ! Vous pouvez déplacer votre baignade à une date ultérieure via votre profil personnel.
    Vous pouvez reporter ou annuler votre baignade jusqu'à 24 heures avant votre visite.
    Vous ne savez pas déplacer votre visite à une autre date ?
    Alors, il est préférable d'annuler votre baignade. Vous n'avez pas perdu votre argent, celui-ci sera transféré dans votre « portefeuille en ligne » dans la boutique en ligne. (plus d'infos ci-dessous)

Déplacer mes tickets

  • Annuler votre visite
    Vous êtes malade et vous êtes incapable pour le moment de déplacer votre baignade à une autre date ? Vous pouvez annuler votre baignade gratuitement par téléphone jusqu'à 24 heures avant votre visite.
    En cas d'annulation, le montant sera placé dans votre profil de la boutique en ligne via votre « portefeuille client». Vous pouvez dépenser ce montant pour tous les articles de la boutique en ligne LAGO. Vous n'avez donc pas perdu votre argent. De cette façon, vous pouvez facilement réserver votre prochaine visite. Le montant de votre «portefeuille» n'a pas de date d'expiration.
  • Les tickets sont-ils remboursés ?
    Nous vous recommandons d'utiliser le «portefeuille client». Vous pourrez ainsi réserver rapidement et gratuitement votre prochaine visite.
    Voulez-vous toujours un remboursement ? Pas de problème, mais sachez que 20% du montant total seront considérés comme frais administratifs.
Est-ce que la zonewelllness est ouverte ?

Notre hamam ainsi que le lagon chaud ont réouvert le 9 juin.

Les vestiaires ou douches sont-ils accessibles ?
  • Oui, les vestiaires et douches sont accessibles avant et après votre baignade. Veuillez suivre les panneaux dans la piscine.
    Attention : le sèche-cheveux ne peut pas encore être utilisé.
  • LAGO suit l'arrêté ministériel du gouvernement à cet égard.
Puis-je réserver une fête d'anniversaire?
  • Non, ce n'est pas possible pour le moment.
    LAGO suit les directives imposées par le gouvernement.
  • Assurez-vous de garder un œil sur notre site Web et nos médias sociaux pour toutes les mises à jour.
La qualité de l'air est-elle mesurée ?
  • NOUVEAU - Compteurs de CO²
    Plusieurs compteurs de CO² ont été installés dans le centre pour la réouverture. En conséquence, la qualité de l'air est mesurée en permanence pour la sécurité et la santé des visiteurs.
    ASTUCE : faites le test vous-même et mesurez les valeurs lors de votre visite. Vous pouvez consulter les valeurs en appuyant sur le bouton.
  • Ventilation suffisante et hygiène supplémentaire dans toutes les zones
    Toutes les piscines LAGO sont équipées des dernières techniques de groupes aériens. Une ventilation maximale de l'air extérieur est utilisée. De cette façon, vous pouvez également profiter de l'air frais à l'intérieur. Le personnel de nettoyage veille à la propreté et à l'hygiène des vestiaires afin qu'ils puissent être utilisés en toute sécurité.
Accessibilité
Itinéraire – à vélo (départ centre d'Eupen)
  • De Am Berg en direction de Bergstraße/N67 (33 M)
  • Tourner à gauche sur la Bergstraße/N67 (700 M)
  • Tourner à gauche sur Olengraben/N67 (1 KM)
  • Tourner à droite dans la Gülcherstraße (350 M)
  • Continuer tout droit sur Hütte (400 m)
  • La destination se trouve sur le côté gauche
Itinéraire – en voiture (Venant de l'autoroute E40)
  • Prenez la sortie 38-Eupen /N67 en direction de Baelen/Eupen (3,1 KM)
  • Au rond-point, prenez la première sortie (Vervierser Str/N61) (170 M)
  • Suivre Lascheterweg jusqu'à Schilsweg / N67 (1,8 KM)
  • Tournez à gauche dans la rue Lascheterweg (700 M)
  • Continuer tout droit sur Rotenberg (400 M)
  • Continuer tout droit sur Olengraben (650 M)
  • Au rond-point, continuez tout droit en direction de Schilsweg / N67 (450 M)
  • Tourner à droite jusqu'à la cabane (750 m)
  • La destination se trouve sur le côté gauche
Itinéraire – en bus (depuis la gare routière d'Eupen)
  • Ligne 725 jusqu'au station "Eupen Wetzlarbad
Heures d’ouverture et périodes à petite affluence
Avez-vous un jour de congé ?

Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 ! Attention : Nous sommes fermés quelques jours par an. Nos jours de fermeture annuels sont le 1 janvier, 24 décembre, 25 décembre et 31 décembre.  

Quelles sont les heures d’ouverture pendant les jours fériés ?

Nos heures d’ouverture pendant les jours fériés sont celles des vacances scolaires. Consultez nos heures d’ouverture ici.

Quels sont les moments avec le moins d’affluence à la piscine ?

Il y a moins de monde pendant les jours d’écoles. Il y a plus de monde pendant les vacances scolaires. Les conditions météorologiques jouent ici un grand rôle.  

Combien de temps pouvons-nous nager ?

Il n’y pas de limite de temps. Vous pouvez rester dans la piscine autant de temps que vous voulez. Vous devez toutefois tenir compte des heures de fermeture. 

Infrastructures
Puis-je acheter un bon cadeau ?

Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau LAGO au montant de votre choix.

Le parking est-il payant ?

Non, notre parking est entièrement gratuit.

Y’a-t-il du wifi ?

Oui, nous avons un Wifi gratuit pour nos visiteurs.

Règles générales
Règlement interne

Vous pourrez iciconsulter le règlement interne. 

Certaines règles de base qui vont de soi : 

  • Ne pas courir autour des piscines. 
  • Ne pas se pousser les uns les autres.
  • Interdiction de fumer dans tout le centre.
Maillot de bain

Il est très important que tout le monde qui entre dans la zone  des piscines soit vêtu d’un maillot de bain. Ceci s'applique également aux accompagnateurs des groupes et des fêtes pour les enfants.

Ce que nous entendons par un maillot de bain :

Garçons/hommes

  • Short de bain soit ample soit collant (au-dessus du genou, sans poches ni tirettes).
  • Slip de natation collant

Filles/femmes

  • Bikini
  • Maillot une pièce


Mon enfant peut-il venir nager tout seul ?

Lorsqu’un enfant de moins de 8 ans souhaite venir s’amuser dans nos piscines, il doit être impérativement accompagné d’un adulte (18+). 

Groupes
Dois-je réserver à l’avance si je viens nager en groupe ?

Si vous venez en groupe, nous vous conseillons de réserver vos entrées à l’avance. À partir de 15 personnes, vous bénéficierez d’un tarif de groupe très avantageux. Regardez ici comment nous contacter. 

Kinderen
Vanaf welke leeftijd worden kinderen toegelaten?

Kinderen jonger dan 3 maanden moeten nog eventjes wachten op een zwembeurt, zij worden omwille van veiligheidsredenen nog niet toegelaten in het zwemparadijs.

Des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter !

Nous contacter Heures d’ouvertues